FAQ
Q
クール便以外選べないの？
A
冷蔵商品となりますので、冷蔵便にて発送いたします。
商品到着後、すぐに冷蔵庫へ保管していただきますよう、お願いいたします。
Q
賞味期限はどのくらい？
A
発送時、賞味期限が20日以内に切れるものは出荷しておりません。
Q
返品ってできるの？
A
〇不良品
お届けした商品に破損があった場合のみ、商品交換の対応をいたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品交換の際、交換商品が品切れの場合は、全額返金とさせていただきます。
※不良品は破損のみの対応となります
※アパレルに関して、不良品以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
不良品であっても一度でもご使用になられたもの、または使用感のあるものに関してはお受けいたしかねますのでご了承ください。
〇返品期限
原則商品到着後7日以内とさせていただきます。この期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできなくなります。
〇返品送料
商品交換の際は、当方で送料を負担いたします。送料着払いにて、返品をお願いいたします。
商品発送後のキャンセル、1週間以上の長期不在や受取拒否による返送など、お客様のご都合により商品が返送された場合、往復の送料・手数料等をご請求いたします。
Q
注文確定メールが届かないんだけど？
A
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
注文完了画面およびご注文完了メールを以て、ご注文の確定となります。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。